Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, на котором вы находитесь (далее — Сайт).

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте Сайт.

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные мы собираем

3.1. Вы напрямую предоставляете нам:

• Имя
• Номер телефона
• Адрес установки (если требуется выезд, при подтверждении заявки)

3.2. Мы автоматически собираем:

• IP-адрес
• Файлы cookie
• Тип устройства и браузера
• Время посещения и страницы перехода (через Метрику и Google Analytics)

Важно: Мы не собираем паспортные данные, банковские реквизиты и другую чувствительную информацию.

4. Цели обработки данных

• Связи с вами (звонок/смс для подтверждения заявки).
• Передачи монтажнику (ФИО, адрес, телефон — только в рамках заказа).
• Аналитики посещаемости сайта (анонимные данные).

Мы не используем данные для:

• Рассылки рекламы без вашего согласия
• Передачи третьим лицам, кроме исполнителей заказа и государственных органов по запросу

5. Правовое основание обработки

• Федеральный закон №152-ФЗ "О персональных данных"
• Статья 6 п.1 — обработка необходима для исполнения договора
• Статья 9 п.4 — согласие пользователя, выраженное при отправке заявки

6. Порядок получения согласия

Вы даёте добровольное согласие на обработку данных, отправляя заявку на Сайте, переходя в мессенджер или подтверждая по телефону. Согласие фиксируется автоматически (IP, дата и время).

7. Срок хранения данных

• Контактные данные — 3 месяца после выполнения заявки
• Данные аналитики (cookie) — до 26 месяцев согласно настройкам Метрики и Google Analytics
• Документы по договорам — 5 лет по налоговому законодательству

8. Передача данных третьим лицам

• Монтажникам: минимум данных (имя, адрес, телефон) только для исполнения заказа после согласия клиента.
• Госорганам: Только по официальному запросу.

9. Защита данных

• SSL-шифрование (https).
• Доступ к данным только у уполномоченных сотрудников.
• Хранение данных на защищённых серверах

10. Ваши права

• Узнать, какие именно данные мы о вас храним
• Попросить изменить или удалить ваши данные
• В любой момент можете отказаться от обработки данных — просто сообщите нам на email

11. Использование cookie

На сайте используются файлы cookie и инструменты аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для улучшения работы сайта. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.

12. Обновление политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этом сайте.

13. Контакты

14. Связь через мессенджеры

На Сайте доступны кнопки для связи через мессенджеры WhatsApp и Telegram. Используя эти мессенджеры для общения с нами, вы подтверждаете своё согласие на обработку персональных данных, которые вы добровольно предоставляете в переписке (например, имя, номер телефона, адрес установки и иные сведения).

Мы используем мессенджеры исключительно для индивидуального общения по вопросам консультаций, подтверждения заявок и исполнения договорных обязательств. Мы не осуществляем массовую рассылку, не передаём ваши сообщения и персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Переписка в мессенджерах защищена с нашей стороны, но обратите внимание, что сама передача сообщений регулируется политикой конфиденциальности соответствующих сервисов (WhatsApp Inc., Telegram Messenger LLP), за которую мы ответственности не несём.